告警记录中可将未关闭告警一键转为工单（自动带入告警内容、设备与级别）；工单全流程留痕：每一步记录时间、操作人与处理意见，可在详情中查看完整时间线。
说明：提交处理结果后进入「待验证」，需由验证人验证通过才关闭；「直接关闭」仅用于误报/无需处理，会记录关闭原因并与验证关闭区分。